Excluir conta e dados do Mercado Youde

Como solicitar

1. Envie a solicitação pelo e-mail cadastrado na conta para mercadoyoude@gmail.com, com o assunto “Exclusão de conta Mercado Youde”.
2. Informe que deseja excluir a conta e os dados associados. Não envie senha, dados de cartão ou fotos de documentos.
3. A equipe confirmará a titularidade e responderá pelo e-mail cadastrado antes de concluir a exclusão. Se você perdeu acesso ao e-mail, contate a loja para receber as instruções de confirmação.

Solicitar exclusão por e-mail

Dados abrangidos

O pedido abrange o acesso à conta, o perfil e dados de contato, anúncios e fotos enviados, preferências, dados de cadastro e informações de entregador vinculados à conta. Mensagens e dados de entrega também serão analisados para exclusão ou anonimização quando não houver obrigação de conservação ou direitos de terceiros envolvidos.

Registros que podem precisar ser conservados

Registros de compras, pagamentos, documentos fiscais, prevenção a fraude e atendimento de obrigações legais podem precisar ser mantidos separadamente da conta ativa. A resposta à solicitação informará quais dados serão excluídos ou conservados, o motivo e o prazo de retenção aplicável a cada exceção. Não há prazo adicional de retenção comercial para o perfil excluído. A exclusão da conta não cancela automaticamente compras nem solicita estorno.

Excluir dados sem encerrar a conta

Use o mesmo contato para solicitar a exclusão de dados específicos, identificando o que deseja remover. Desinstalar o aplicativo não exclui a conta. Esta página inicia uma solicitação; a equipe precisa confirmar e processar o pedido.

Privacidade e contato

Consulte a política de privacidade. Atendimento: mercadoyoude@gmail.com ou WhatsApp (41) 99534-3339.